Comercio Minorista (Retail)
Nuestra Plataforma de Negocios para Retail está diseñada para ocuparse del negocio complejo del minorista. Abarca integralmente la totalidad de los procesos de negocio de la organización, desde el punto de venta hasta la oficina corporativa, pasando por el centro de distribución y la oficina administrativa.
Administra centralmente clientes, productos y promociones, y ofertas. Personaliza los procesos de los ciclos de compras, ventas, empaquetado y envío para satisfacer necesidades específicas y mantener el ritmo de mercados competitivos con escasos márgenes. Ayuda a aumentar la fidelidad de los clientes a través de avanzados programas de lealtad. Promueve la rápida consecución de nuevas oportunidades de mercado y la mejora de la rentabilidad, trabajando eficazmente y maximizando la calidad del servicio en el punto de venta. Administra la gestión del inventario, consolida adquisiciones, gestiona almacenes únicos o múltiples, la generación de pedidos y la planificación de la demanda.
Optimiza la administración de inventario y las decisiones relacionadas con los productos.
- Provee total visibilidad del comportamiento y rendimiento de cada producto, individualmente y por departamento, tienda, grupo de tiendas, región, etc.
- Permite responder inmediatamente a las tendencias de compra de los clientes.
- Mejora la administración de los precios de productos con decisiones basadas en el comportamiento real del mercado.
- Analiza y reporta en base a los índices de rotación de los productos (análisis ABC).
- Planifica el reabastecimiento y optimiza los niveles de inventario en cada tienda basado en historial de ventas, análisis Open-to-Buy y cálculos con algoritmos automáticos avanzados aceptados en la industria.
- Soporta el manejo de mercaderías en consignación.
Mejora el servicio al cliente.
- Asiste al vendedor en el manejo de pedidos especiales que conllevan alternativas de presentación de los productos, así como la selección e inclusión de accesorios/productos complementarios.
- Mensajes inteligentes en el punto de venta asesoran al operador para que sea más proactive en la oferta e incremente la satisfacción del cliente.
- Administra hasta 6 variantes de cada producto, ideal para cadenas de Ropa y Accesorios de Vestir.
- Reduce las colas y acelera el pago en caja.
- Maneja transacciones complejas, incluidos el manejo de cupones y ofertas especiales (descuentos, promociones, rebajas y Mix&Match).
- Permite en el POS comprobar la disponibilidad de productos en las demás tiendas y almacenes.
Admite operaciones con varios canales
- Procesa pedidos y devoluciones a través de cualquier canal.
- Recopila y analiza datos multicanal en tiempo real para responder rápidamente a la demanda de los clientes.
- Le permite coordinar la interacción con el cliente y realizar su seguimiento en varios canales.
- Nuestra solución de Retail puede ayudar a su empresa a destacarse y distanciarse de sus competidores. Con abundante información sobre cada cliente, Ud. puede ofrecer atención personalizada para desarrollar la fidelidad del cliente y aumentar sus ingresos en cualquiera de estas líneas: